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1. 개인정보 수집 및 이용목적
1(1) 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
(2) 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.
(3) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
(1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
(2) 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다.
(3) 회사에서 운영하는 홈페이지에 회원가입,여행상품예약,견적서,상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
(4) 상세 개인정보 수집 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래 [표1] 필수 정보는 아래와 같습니다.
| 개인정보 내역 | 용도 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 아이디, e-mail, 성명, 생년월일, 성별, 주소(자택/직장 선택), 연락처,마케팅정보수신동의여부(e-mail,mms,우편) | 회원가입기본정보 | 서비스제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
| 법정대리인의 성명, 관계, 연락처, 가족관계증명서류 | 만 14세 미만 회원 서비스 가입 시 추가정보 | 서비스제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
| 예약자 : 성명, 생년월일, 연락처, e-mai, 주소, 기타요청사항, 여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 연락처(휴대폰/자택/직장), e-mail, 주소(자택/직장) | 여행상품 예약 및 상담 / 경품배송 | 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
| 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처(e-mail, 휴대폰), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) | 예약 및 출국가능 여부 파악 | 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
| 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자보험 가입(해외여행상품) | 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
| 이용자의 성명,신용카드번호,유효기간,계약자와의 관계 | 대금결제/정산 | 서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간 |
3. 개인정보의 이용 및 보유기간
(1) 개인정보 이용기간
고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
(2) 개인정보 유효기간 제도 준행회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
가. 회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
나. 회사는 1년의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.
4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.
| 서비스영역 | 제공 받는 자 | 제공하는 영역 | 제공 받는자의 이용목적 |
|---|---|---|---|
| 항공 / 해운 / 운송 | 대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사, 해운회사 / 철도회사/렌터카업체 항공 / 해운 / 운송 보기 | 영문명, 생년월일, 성별, 연락처(이메일/휴대폰)여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) | 항공권 및 기타운송업체예약 출국가능여부 파악 |
| 숙박 / 행사수배 | 국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 / 랜드사 랜드사 보기 | 성명(국문/영문), 연락처 | 숙박예약 진행 / 확인 |
| 여행자보험 | 동부화재, 삼성화재,LIG, 현대해상 | 성명, 생년월일, 성별, 여권번호 | 여행자 보험 가입 (해외여행상품) |
| 비자 수속 | 소망여행사(중국) | 성명, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) | 비자 수속업무 (ESTA) |
5.회사 에서 고객의 개인정보를 위탁하는 업무 내용 및 현황
(1) 회사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문 업체에 위탁 운영하고 있습니다.
(2) 회사는 개인정보 보호의 만전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보 취급위탁관련 적법한 처리절차, 보안지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 업무 목적 및 범위를 벗어난 사용의 제한, 재위탁 제한 등 사고시의 손해배상 책임부담을 명확히 규정하고 해당 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이를 엄격하게 관리감독 하고 있습니다.
(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
(4) 회사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.
| 위탁받는 업체(수탁자) | 위탁업무의 목적 | 위탁하는 항목 | 위탁기간 |
|---|---|---|---|
| 하나투어리스트, 모두투어, 한진관광, 롯데JTB | 여행상품 예약, 상담, 결제안내 | 예약자/여행자 성명(국문/영문), 연락처, 신용카드 결제정보, 생년월일, 여권번호 | 계약 시작일 부터 종료일까지 |
| 제주도닷컴 | 국내여행상품 운영, 예약상담 | ||
| 호텔톡 | 호텔예약, 상담, 결제안내 | ||
| KG이니시스 | 카드결제, 가상계좌서비스 | 성명, 생년월일, 성별, 가상계좌번호, 결제정보 | 계약 시작일 부터 종료일까지 |
| 월드스팬 | 항공예약서비스 | 예약자/여행자 성명(국문/영문), 연락처, 신용카드 결제정보, 생년월일, 여권번호 | 계약 시작일 부터 종료일까지 |
6. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항
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11. 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치
가. 기술적 대책
(1) 회원 계정의 비밀번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 계정 로그인이 필요한 개인정보의 확인 및 수정은 해당아이디와 비밀번호를 알고 있는 본인만이 가능합니다.나. 관리적 대책
회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.12. 개인정보 파기관리
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